Garantievoorwaarden

Als basis geldt er een wettelijke garantie op alle artikelen die je bij ons koopt. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor verschilende producten geldt ook een fabrieksgarantie. De fabrieksgarantie doet niets af aan de wettelijke garantie. Naast de wettelijke garantie heb je op je Simmons producten een standaard fabrieksgarantie variërend per product:

Garantie op Simmons matrassen:

• 5 jaar garantie op alle Simmons matrassen en 7 jaar garantie op de Beautyrest by Simmons matrassen, geldig vanaf het moment van aankoop onder deze voorwaarden:

De garantie geldt op de kern van Simmons matrassen en geeft je recht op herstel of een vervangend product in het geval van fabricagefouten, abnormale verzakking of voortijdige vervorming. Abnormaal doorzakken betekent een hoogteverlies van meer dan 10% van de totale hoogte van het matras, meetbaar volgens de indicaties van de norm NF EN 1334 (verliesmeting wordt uitgevoerd aan de bovenkant van de matras).

Uitgesloten van de garantie zijn: bekledingsstof, naaigaren, rits(en), handvatten en andere zichtbare elementen zoals borduurwerk en knopen. Het recht op garantie vervalt bij:

1. Schade dat voorkomt uit abnormaal gebruik van het matras; gebrek aan onderhoud, nalatigheid of schade na een fout van de gebruiker zoals val, breuk of gebruik van geweld; het matras is blootgesteld aan een overmaat van vocht of warmte; of wanneer de consument het matras zelf heeft aangepast of gerepareerd.
2. Schade veroorzaakt door eigen transport, opslag of installatie van het matras.
3. Een onhygiënisch matras door vuil en/of vlekken.
4. Schade veroorzaakt door het gebruik van een ongeschikte boxspring; zoals een metalen boxspring of een lattenbodem waarvan de afstand tussen de latten groter is dan 6 cm.
5. Het na verloop van tijd doorzakken van het matras door slijtage en/of normale vermoeidheid van materialen of componenten (exclusief veren).

Showroom- en demonstratiemodellen zijn uitgezonder van garantie. De garantie is enkel geldig als het product is gekocht bij een erkende Simmons dealer. Neem contact op met jouw Simmons dealer om van je recht op garantie gebruik te maken.

Garantie op Simmons boxsprings:

• 5 jaar garantie op alle Simmons boxsprings en 7 jaar garantie op de Beautyrest by Simmons boxsprings, geldig vanaf het moment van aankoop onder deze voorwaarden:

De garantie geldt op de interne elementen van Simmons boxsprings en geeft je recht op herstel of een vervangend product in het geval van fabricagefouten, abnormale verzakking of voortijdige vervorming. Abnormaal doorzakken betekent een hoogteverlies van meer dan 10% van de totale hoogte van de boxspring / matras combinatie, meetbaar volgens de indicaties van de norm NF EN 1334 (verliesmeting wordt uitgevoerd aan de bovenkant van de matras).

Uitgesloten van de garantie zijn: bekledingsstof, naaigaren, rits(en), handvatten en andere zichtbare elementen zoals borduurwerk en knopen. Het recht op garantie vervalt bij:

1. Schade dat voorkomt uit abnormaal gebruik van het matras; gebrek aan onderhoud, nalatigheid of schade na een fout van de gebruiker zoals val, breuk of gebruik van geweld; het matras is blootgesteld aan een overmaat van vocht of warmte; of wanneer de consument de boxspring zelf heeft aangepast of gerepareerd.
2. Schade veroorzaakt door eigen transport, opslag of installatie van de boxspring.
3. Een onhygiënisch product door vuil en/of vlekken.
4. Het na verloop van tijd doorzakken van de boxspring/matrascombinatie door slijtage en/of normale vermoeidheid van materialen of componenten (exclusief veren).

Showroom- en demonstratiemodellen zijn uitgezonder van garantie. De garantie is enkel geldig als het product is gekocht bij een erkende Simmons dealer. Neem contact op met jouw Simmons dealer om van je recht op garantie gebruik te maken.

Garantie op Simmons toppers:

• 2 jaar garantie op alle Simmons toppers, geldig vanaf het moment van aankoop onder deze voorwaarden:

De garantie geldt op de kern van Simmons toppers en geeft je recht op herstel of een vervangend product in het geval van fabricagefouten, abnormale verzakking of voortijdige vervorming. Abnormaal doorzakken betekent een hoogteverlies van meer dan 10% van de totale hoogte van de topper, meetbaar volgens de indicaties van de norm NF EN 1334 (verliesmeting wordt uitgevoerd aan de bovenkant van de topper).

Uitgesloten van de garantie zijn: bekledingsstof, naaigaren, rits(en), handvatten en andere zichtbare elementen zoals borduurwerk en knopen. Het recht op garantie vervalt bij:

1. Schade dat voorkomt uit abnormaal gebruik van de topper; gebrek aan onderhoud, nalatigheid of schade na een fout van de gebruiker zoals val, breuk of gebruik van geweld; de topper is blootgesteld aan een overmaat van vocht of warmte; of wanneer de consument de topper zelf heeft aangepast of gerepareerd.
2. Schade veroorzaakt door eigen transport, opslag of installatie van de topper.
3. Een onhygiënische topper door vuil en/of vlekken.
4. Het na verloop van tijd doorzakken van de topper door slijtage en/of normale vermoeidheid van materialen of componenten.

Showroom- en demonstratiemodellen zijn uitgezonder van garantie. De garantie is enkel geldig als het product is gekocht bij een erkende Simmons dealer. Neem contact op met jouw Simmons dealer om van je recht op garantie gebruik te maken.

Garantie op Simmons kussens:

•  Op alle Simmons kussens geldt een fabrieksgarantie van 2 jaar, geldig vanaf het moment van aankoop. Deze garantie geeft recht op herstel of een vervangend product bij fabricagefouten in het kussen of de bijbehorende tijk. Deze garantie is niet van toepassing op:

1. Voorkeur qua comfort en stevigheid voorkeur.
2. Toename in zachtheid of afname in herstellend vermogen bij; normaal gebruik; temperatuur / luchtvochtigheid fluctuaties.
3. Schade veroorzaakt door een onjuiste reiniging van het kussen.

Showroom- en demonstratiemodellen zijn uitgezonder van garantie. De garantie is enkel geldig als het product is gekocht bij een erkende Simmons dealer. Neem contact op met jouw Simmons dealer om van je recht op garantie gebruik te maken.